Иллюзия контроля: психология делегирования в бизнесе

Многим знакома фраза: Если я отпущу, все развалится. Хотя редко кто озвучивает это вслух, именно этот страх подталкивает многих бизнесменов к микроменеджменту, бесконечным ночным чатам и необходимости всё контролировать собственноручно.

Парадокс заключается в том, что чем больше собственник старается контролировать всё, тем меньше у него реального контроля над ситуацией.

Контроль, который кажется контролем

На начальном этапе бизнеса контроль действительно обеспечивает уверенность:

• осведомлённость о каждом процессе,
• личное принятие решений,
• оперативные реакции на изменения.

Однако с ростом бизнеса количество задач и сотрудников увеличивается, а стиль управления остаётся прежним, что приводит к проблемам:

• частым проверкам,
• переделыванию работы других,
• приёму решений на лету,
• постоянной усталости и раздражению.

На бумаге всё под контролем, но на деле бизнес начинает зависеть от самой личности владельца.

Страх делегирования и внутренние установки

Проблема, как правило, заключается не в команде, а в психологических установках собственника. Среди наиболее распространенных:

Истинный контроль в бизнесе

Настоящий контроль это не знание каждой детали и постоянные проверки. Это:

• ясные роли и функционал,
• достижение задач без напоминаний,
• независимость решений от настроения владельца.

Когда система управления настроена правильно, бизнес функционирует даже без постоянного вмешательства. Делегирование не означает отпустить всё на самотёк, это скорее процесс перенастройки на четкие правила и границы ответственности. Без этого делегирование выглядит пугающим, и собственнику стоит задуматься над тем, какие аспекты бизнеса требуют изменений, пишет источник.