Как «Я-сообщение» меняет подход к общению
Искренность, а не манипуляции вот залог мира в любых отношениях. В сегодняшнем материале речь пойдет о Я-сообщении, мощном инструменте, который может изменить качество ваших коммуникаций и сделать их более конструктивными.
Проблемы Ты-сообщений
Многие сталкивались с оборонительной реакцией, когда фраза начинается с Ты.... Например, Ты меня не слушаешь! или Ты совсем не заботишься обо мне! Такие высказывания воспринимаются как нападение, и собеседник часто отвечает аналогично либо становится на защиту, либо контратакует, что ведет к конфликту. Психоанализ подчеркивает, что такие Ты-сообщения это проекция наших собственных негативных эмоций на собеседника.
Сила Я-сообщений
В отличие от Ты-сообщений, Я-сообщения это осознанный подход, который акцентирует внимание на ваших чувствах и потребностях. Формула выглядит так:
- Факт + Мое чувство + Моя потребность
Например, вместо: Ты опоздал и не предупредил! можно сказать: Когда ты опаздываешь и не предупреждаешь (факт), я испытываю тревогу и злость (чувство). Мне важно понимать, что все в порядке, так как я о тебе беспокоюсь (потребность).
Преимущества Я-сообщений
1. Снижение оборонительных реакций. Вы делаете фокус на себе, а не на нападающем, что помогает создать более безопасную атмосферу для общения.
2. Углубленное самопознание. Перед тем как высказать свою мысль, вы задаете себе вопросы о своих чувствах и желаниях, что способствует личностному росту.
3. Человечность. Проявляя уязвимость, вы открываете двери для эмпатии и поддержки со стороны собеседника, вместо конфликта.
4. Ответственность за свои эмоции. Вы перестаете видеть в другом причина своего состояния, что уменьшает уровень напряженности в общении.
Одной из главных трудностей является то, что признание боли делает человека уязвимым. Гораздо проще выплескивать негатив, но это часто приводит к разрушению отношений.
Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, стоит вспомнить одну из недавних конфликтных ситуаций и переписать свою претензию из Ты-сообщения в Я-сообщение. Простое изменение фокуса может кардинально повлиять на атмосферу общения, пишет источник.