Непонимание между людьми — распространённая проблема, которая может вести к мелким ссорам, серьезным конфликтам или даже разрушению отношений. Причины этого явления коренятся в особенностях человеческой психики, формирующей уникальную виртуальную модель мира, отличающуюся у каждого человека. Даже близнецы, казалось бы, имеющие одинаковые условия жизни, могут воспринимать одни и те же события совершенно по-разному. Например, ситуация с конфетой может вызвать у одного братца чувство безнаказанности, в то время как второй станет жертвой несправедливости.
Причины непонимания
Наиболее заметные источники недопонимания заключаются в:
- Разных интерпретациях слов. Люди могут давать свои собственные трактовки словам, которые произносят другие, приводя к путанице и недоразумениям.
- Сложности выражения мыслей. Перевод мыслей в слова — это тонкий процесс, который может привести к искажению идеи, когда она доходит до собеседника. Полученное сообщение может быть неправильно интерпретировано, основываясь на личном опыте и восприятии.
Метамодель, концепция, используемая в нейролингвистическом программировании (НЛП), предлагает инструменты для анализа и уточнения языковых конструкций, помогающие людям более точно описывать свои внутренние переживания и ситуации.
Метамодель в действии
Эта модель определяет два ключевых понятия: "глубинная структура" и "поверхностная структура". Глубинная структура включает в себя комплекс неосознаваемых мыслей и чувств, в то время как поверхностная структура — это то, как мы формулируем свои сообщения словами. Приговоры, такие как "он меня не понимает" или "она меня не уважает", могут затруднить коммуникацию, поскольку они часто используют неконкретные глаголы. В такой ситуации важно задавать уточняющие вопросы, например, "Как именно?", чтобы получить более чёткий ответ.
Советы по улучшению коммуникации
Чтобы успешно использовать метамодель, психологам и их клиентам следует учитывать несколько рекомендаций:
- Налаживание раппорта между собеседниками.
- Используйте мягкий тон и медленный темп речи.
- Сосредоточьтесь на основных аспектах, связанных с коммуникацией.
- Задавайте вопросы в деликатной форме.
С помощью данных методов можно значительно повысить уровень понимания не только между людьми, но и лучше постигнуть себя, пишет канал.
