По статистике, более 70% корпоративных писем остаются непрочитанными, а 40% важных сообщений игнорируются сотрудниками. Это говорит о том, что внутрикорпоративные коммуникации все еще воспринимаются как просто способ передачи информации, пишет Дзен-канал "КТО ГОВОРИТ".
Коммуникации, которые имеют значение
Многие компании отправляют сообщения «просто так», рассчитывая, что это выполнит свою задачу. Однако, для того чтобы повысить вовлеченность сотрудников, необходимо изменить подход к коммуникациям и сделать их более целенаправленными. Эффективная внутренняя коммуникация — это не просто обмен информацией, а целая система действий:
- Каждое сообщение должно иметь четкую цель;
- Аудитория должна быть сегментирована, чтобы обеспечить релевантность;
- Каналы передачи информации должны подбираться с умом;
- Тексты должны быть понятными и доступными для восприятия.
Пример успешной практики
Алёна Степанова, выпускница курса «Менеджер по внутренним коммуникациям», применила эти принципы в своей компании. Вместо массовых зарплатных рассылок она сосредоточилась на:
- Определении ясных целей для каждого отправляемого сообщения;
- Сегментации целевых групп; подход «все для всех» не сработал;
- Подборе наилучших каналов для доставки информации (электронная почта, мессенджеры, стенды, собрания);
- Формулировании четких призывов к действию, чтобы сотрудники знали, чего от них ожидают.
Результаты изменений
Недавнее исследование вовлеченности показало впечатляющие результаты: показатели знаний ключевых тем увеличились на 60%, а выполнение целевых показателей возросло на 17%. Это подтверждает, что внутренняя коммуникация является мощным инструментом влияния и не просто средством для передачи информации.
Если вас интересует, как создавать работающие коммуникации, не упустите возможность присоединиться к 39 потоку курса «Менеджер по внутренним коммуникациям», старт которого назначен на 2 февраля 2026 года!
