Эпидемия COVID-19 подтолкнула профессионалов разных областей, включая психологов, к переходу в виртуальное пространство. В результате ежедневно проводятся тысячи онлайн-сессий, которые предлагают удобство как для специалистов, так и для клиентов. Все, что нужно – это телефон с камерой, наушники и уединенное место, которым чаще всего служит личная комната. Больше нет необходимости покидать дом.
Кому стоит избегать онлайн-консультаций
Однако, у онлайн-терапии есть и свои недостатки. Не все категории клиентов могут извлечь пользу из виртуальных встреч, и это может привести к потере доверия к терапии в целом.
- Дети до 12 лет: Терапия для детей требует активного участия через игру, движение и другие тактильные элементы. Сосредоточить внимание ребенка на экране, когда вокруг него есть любимые игрушки, почти невозможно. Кроме того, возникает вопрос конфиденциальности — кто может подслушать за дверью?
- Пожилые люди: Для кого-то онлайн-формат может стать спасением от долгих поездок, но для многих он также создает технические трудности, которые негативно сказываются на процессе.
- Клиенты с социальной тревожностью и депрессией: Хотя онлайн-платформы могут показаться для них комфортным вариантом, выход на встречу и взаимодействие с миром часто становятся важными шагами к выздоровлению.
Когда онлайн-терапия недопустима
Есть ситуации, когда психологи должны настаивать на личных встречах из-за вопросов безопасности.
- Активные суицидальные мысли: Удаленно сложно оценить невербальные сигналы и степень риска, что затрудняет необходимую помощь.
- Острые психические расстройства: Люди в таком состоянии нуждаются в стационарной помощи, а онлайн-терапия не дает нужного уровня поддержки.
- Угрозы другим: Сложно адекватно интерпретировать угрозы в интернете, и такая ситуация требует немедленного вмешательства.
Сложности и технологии онлайн-терапии
Для успешной работы в онлайн-формате необходимо учитывать множество факторов. Психолог должен открыто обсудить все ограничения, провести оценку рисков и установить четкие договоренности с клиентом. Установка стабильной связи и соблюдение принципов цифровой этики — также важные элементы.
Онлайн-терапия может стать эффективным инструментом при грамотном подходе и правильных условиях. Специалисты все чаще применяют гибридный формат, который сочетает личные и удаленные встречи, предлагая клиентам оптимальную поддержку.
Адекватная оценка своих потребностей и понимание особенностей онлайн-терапии помогут каждому решить, подходит ли этот формат именно ему.
